近日，河南省洛阳市市场监督管理局下达2024年洛阳市地方标准制修订计划，由洛阳市医疗保障局承担的《基本医疗保险信息一体化服务规范》《基层医保经办服务站（点）建设与服务规范》《基本医疗保险参保人员异地就医备案服务规范》3项市级地方标准获批立项，这是河南省医疗保障领域首批获批立项的市级地方标准。

《基本医疗保险信息一体化服务规范》等3项地方标准的编制，立足建立完善洛阳市医疗保障基本公共服务标准体系，健全医保服务网点，完善医保服务设施设备，推动实现医保信息网络互联互通和医保服务流程科学规范，将“洛阳经验”向“洛阳标准”转化。

洛阳市医疗保障中心开展河南洛阳医疗保障服务标准化试点创建以来，以“标准化+信息化”融合赋能医保服务能力提升，在全市推行一城通办、一窗办成、一单申请，对全市113项医保服务事项进行全面梳理，实现事项名称、经办方式、申办材料、办理流程、办结时限、服务标准、政策依据、办理条件“八统一”，建设集“在线咨询、业务办理辅助、智能回复、精准分析”于一体的医保智能综合服务平台，提供7*24小时智能AI咨询服务，应用场景拓展至手机端、政务大厅自助机、基层医保服务网点，实现医保咨询对话服务“一键直达”，采用“大数据+医保标准化服务网点”模式，主动为参保人提供精准化医疗保障服务。

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